ROKAS
Home Het Product Waar ons vinden
FR/NL/EN

Algemene verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op deze site. Door uw bestelling te bevestigen, aanvaardt u de inhoud ervan.

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop op afstand tussen La Vitrine Locale SRL, hierna « de verkoper », en een klant die voor privédoeleinden handelt, hierna « de consument ».

De toepasselijke versie is die welke op het ogenblik van de bestelling op deze site staat. Bewaar of print ze bij voorkeur.

2. Producten

De verkoper biedt gekarameliseerde amandelen aan (« Apéro Almonds »), verpakt in zakjes van 75 g en verkocht per pack van 12 zakjes. Het pack is de verkoopeenheid: losse zakjes worden op deze site niet verkocht.

De samenstelling, de allergenen en de voedingswaarden staan op de productpagina en op de verpakking. De etikettering van het geleverde zakje heeft voorrang. De foto’s zijn illustratief en hebben geen contractuele waarde.

3. Prijzen

De prijs bedraagt 48,00 € per pack van 12 zakjes, Belgische btw inbegrepen, oftewel 4,00 € per zakje.

De minimumbestelling is één pack. De aantallen lopen op per volledig pack, met een maximum van 20 packs per bestelling (240 zakjes).

De leveringskosten komen bovenop de prijs van de goederen en worden vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. Het totale te betalen bedrag wordt vóór de betaling weergegeven.

De verkoper kan zijn prijzen op elk moment wijzigen; de toepasselijke prijs is die op het ogenblik van de bestelling.

4. Bestelling

De bestelling verloopt in vier stappen:

  • het product in de winkelmand plaatsen en het aantal packs kiezen;
  • de gegevens en het leveringsadres invullen;
  • deze algemene voorwaarden aanvaarden;
  • online betalen.

4 bis. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de betaling door de betaaldienstverlener wordt bevestigd. Daarna ontvangt de consument een bevestigingsmail.

De verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij onbeschikbaarheid van het product, een manifeste prijsfout of een vermoeden van fraude. In dat geval worden de al betaalde bedragen volledig terugbetaald.

5. Betaling

De betaling gebeurt online via Mollie B.V.: Bancontact, bankkaart of overschrijving, volgens de op het ogenblik van de bestelling aangeboden middelen.

Geen enkel bankgegeven passeert via deze site of wordt hier bewaard: de invoer gebeurt op de beveiligde pagina’s van de betaaldienstverlener.

De bestelling wordt pas klaargemaakt na effectieve bevestiging van de betaling.

6. Levering

Er wordt uitsluitend in België geleverd.

De leveringskosten bedragen 5,95 € per bestelling. Ze zijn gratis vanaf 100,00 € aan goederen — oftewel 3 packs — waarbij de leveringskosten niet in die berekening worden meegerekend.

De levering wordt verzorgd door een professionele vervoerder op het door de consument opgegeven adres.

Behoudens andersluidende vermelding wordt de bestelling uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd. Bij vertraging kan de consument een redelijke bijkomende termijn vaststellen en, bij gebrek daaraan, de bestelling ontbinden en de betaalde bedragen terugvorderen.

Een onvolledig of foutief adres kan een vertraging of een terugzending van het pakket veroorzaken; de kosten van een tweede verzending zijn dan ten laste van de consument.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het ogenblik dat hij het pakket fysiek in bezit neemt.

7. Herroepingsrecht

De consument beschikt over 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het pakket om te herroepen, zonder opgave van reden en zonder boete (artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht).

Om dat recht uit te oefenen volstaat het vóór het verstrijken van de termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar pierre@lavitrinelocale.be, of het modelformulier in bijlage te gebruiken.

De producten moeten binnen 14 dagen na de kennisgeving worden teruggestuurd naar Avenue Robert Schuman 51/D23, 1400 Nivelles, in hun ongeschonden originele verpakking. De retourkosten zijn ten laste van de consument.

De verkoper betaalt alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten voor de verzending, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring — in voorkomend geval na ontvangst van de teruggestuurde producten — met hetzelfde betaalmiddel als dat van de bestelling.

8. Beperking van het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor verzegelde levensmiddelen waarvan het zakje na de levering werd geopend: om redenen van hygiëne en voedselveiligheid kunnen die producten niet worden teruggenomen.

Een zakje dat verzegeld is gebleven, kan wel worden teruggestuurd onder de voorwaarden van artikel 7.

9. Conformiteit en garantie

De verkoper moet een product leveren dat overeenstemt met de bestelling. De consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van het Belgische recht.

Voor levensmiddelen staat de datum van minimale houdbaarheid op het zakje. Elk vastgesteld gebrek (beschadigd pakket, niet-conform product) moet zo snel mogelijk worden gemeld, indien mogelijk met een foto, zodat snel kan worden vervangen of terugbetaald.

10. Klachten en geschillen

Elke klacht kan worden gericht aan pierre@lavitrinelocale.be of telefonisch op +32 471 511 208. We verbinden ons ertoe zo snel mogelijk te antwoorden.

Gratis bemiddeling is mogelijk via Belmed: https://economie.fgov.be/fr/themes/reglement-des-litiges/belmed

Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.

11. Persoonsgegevens

De bij de bestelling meegedeelde gegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid, bereikbaar via de voettekst van deze site.

Bijlage — Herroepingsformulier

Alleen invullen en terugsturen als u wenst te herroepen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht: elke ondubbelzinnige verklaring volstaat.

Ter attentie van La Vitrine Locale SRL, Avenue Robert Schuman 51/D23, 1400 Nivelles — pierre@lavitrinelocale.be

Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop
van de onderstaande goederen herroep:

Besteld op: .......................  Ontvangen op: .......................
Product(en) en aantal: .................................................
Bestelnummer of betalingsreferentie: ...................................
Naam van de consument: .................................................
Adres van de consument: ................................................

Handtekening (alleen bij kennisgeving op papier): ......................
Datum: .......................
ROKAS
Geproduceerd in België voor Rokas
rokas.be · Small bites. Big moments.
Wettelijke vermeldingen Algemene voorwaarden Privacy